Toimitusehdot

Voimassa17.5.2026 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Wilhtom Oy, y-tunnus 0649432-0. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomen alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Toimituskulut

POSTNORD

MyPack collect noutopistepaketti

0-20 kg 9,00 €
20,1-30 kg 12,00 €

30,1-50 kg 27,00 €

MyPack home (yksityishenkilölle)

Vastaanottaja saa ilmoituksen tekstiviestinä, sähköpostitse tai mobiilisovelluksessa ensimmäistä mahdollista toimitusajankohtaa edeltävänä päivänä. Samalla vastaanottaja saa linkin sivulle, jossa hän voi valita eri toimitusvaihtoehtojen väliltä.

0-10 kg 20,00 €

10,1-20 kg 25,00 €
25,1-35 kg 30,00 €

Parcel (yritykselle) Ovelta ovelle palvelu, toimitusaika normaalisti n. 2 työpäivää

0-5 kg 17,00 €

5,1-25 kg 20,00 €
25,1-35 kg 25,00 €

35,1-50 kg 38,00 €

erikoisalueille (postinumerot 21670-21770, 25900, 25960, 90480) eri hinnat:

0-5 kg 32,00 €

5,1-25 kg 35,00 €
25,1-35 kg 37,00 €

35,1-50 kg 70,00 €

DSV (ent. DB SCHENKER)

Noutopistepaketti
0-20 kg 9,00 €

Noutopistepaketti AHVENANMAALLE
0-10,00 kg 9,00 €

10,1-20,00 kg 12,00 €

Business Parcel - Perille toimitus (yritykseen)

Toimitetaan klo 8-16 välillä, ei etukäteisilmoitusta. Toimitusaika normaalisti n. 1 päivä

0-1 kg 17,00 €
1-10 kg 20,00 €
10,1-15 kg 22,00 €
15,1-30 kg 26,00 €
30,1-45 kg 32,00 €
45,1-60 kg 36,00 €

60,1-90 kg 47,00 €

HUOMAATHAN, ETTÄ ERIKOISALUEILLE MAKSU ON YLLÄMAINITTUA SUUREMPI. OIKEA MAKSU NÄKYY OSTOSKORISSA, KUN TOIMITUKSEN POSTINUMERO ON SYÖTETTY

erikoisalueille (postinumerot 21670-21770, 25900, 25960, 90480, 95600-96990, 97110-97240, 97250, 97280-99290, 99300-99490, 99510-99990) eri hinnat:

0-5 kg 55,00 €
5,1-10 kg 58,00 €
10,1-35 kg 60,00 €
35,1-50 kg 70,00 €

Posti rahti

36-65 kg 75,00 €
65,1-120 kg 85,00 €
100,1-150 kg 95,00 €

HUOMAATHAN, ETTÄ ERIKOISALUEILLE MAKSU SAATTAA OLLA YLLÄMAINITTUA SUUREMPI. OIKEA MAKSU NÄKYY OSTOSKORISSA, KUN TOIMITUKSEN POSTINUMERO ON SYÖTETTY

Posti Express (perille toimitettava paketti) AHVENANMAA

0-20kg 25,00 €
20,1-30 kg 30,00 €
30,1-50kg 45,00 €
10,1-15kg 24,30€

Posti Express tai Kotipaketti, vaarallisten aineiden lähetykset (kaasut)

0-10 kg 40,00 €

10,1-20 kg 44,00 €

20,1-35 kg 52,00 €

Postin pikkupaketti

koosta riippuen jaetaan joko postilaatikkoon tai jätetään oven taakse. Toimitusaika 2-5 arkipäivää. Saat viestin, kun paketti on jaettu.

0-2kg 9,00€

Muut EU-maat

PostNord noutopistepaketti

Ruotsi, Tanska, Viro, Latvia, Liettua, Hollanti, Belgia, Saksa

0-20 kg 17,00 €

Norja

0-20 kg 30,00 €

UPS Standard

Viro, latvia, Liettua, Ruotsi, Tanska, Puola, Saksa, Alankomaat, Belgia

0-3 kg 25,00 €
3,1-10 kg 34,00 €

Itävalta, Romania, Kroatia, Bulgaria, Espanja, Portugali, Irlanti, Italia, Kreikka, Ranska, Luxemburg, Slovakia, Slovenia, Tšekki, Unkari

0-3 kg 27,00 €
3,1-10 kg 38,00 €

Nouto myymälästä 0 €

Tilaaminen

Verkkokaupan tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.wilhtom.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Toimitamme tuotteita verkkokaupan kautta tällä hetkellä ainoastaan Suomeen.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

• Tilauksen tuotelistauksen
• Laskun loppusumman
• Veroerittelyn

Saat Paytrail Oyj:ltä maksuvahvistuksen, jossa on kerrottu maksun summa, maksutunnus sekä päivämäärä. Ole yhteydessä Paytrailiin (020 718 1830 / asiakaspalvelu@paytrail.com) mikäli sinulla herää kysyttävää maksutapahtumaan liittyvissä asioissa.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:
Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, POP Pankki, Oma Säästöpankki, Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB, Collector lasku- ja osamaksutavat, Jousto lasku- ja osamaksutavat, Paytrail-tili. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 5000 €:n saakka

Collector Laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää. Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. (* Maksuaikakorko on 0 %, ensimmäiseen laskuun lisätään 3,80 € laskutuspalkkio)

Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti maksettuasi laskuun merkityn minimi osamaksuerän. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla pois.

Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 3,80 € kuukaudessa, jolloin todellinen vuosikorko laskettuna 1000 €:n ostoksella on 21,3 %.

Valitessasi Collector Lasku/Osamaksun, saat tilaamasi tuotteet aina kotiin ennen niiden maksamista. Tämä tuo joustavuutta sekä turvallisuutta vaihtojen ja palautusten käsittelyyn.

Collector Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt 20 vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot. Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6 % kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.

Saatte täydelliset Collector Lasku/Osamaksun ehdot seuraavista linkeistä:
Tarkemman palvelukuvauksen löydät https://www.collector.fi/henki... Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät https://www.collector.se/uploa... Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät https://www.collector.se/uploa...

Klarna

Voit valita maksutavaksi Klarnan. Klarna tarjoaa sinulle tarkat maksuehdot. Lisätietoja tai maksua koskevissa kysymyksissä vieraile Klarnan verkkosivustolla.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
http://www.paytrail.com

Maksutapa / sopimusasiakkaat

Sopimusasiakkalta (yritykset) laskuttaa Wilhtom Oy tuotteet ennalta sovituilla sopimushinnoilla/-ehdoilla.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu varastosta löytyville tuotteille 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Wilhtom Oy:n verkkokaupassa kunkin tuotteen kohdalla erikseen.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset DB Schenkerin noutopistepakettina, kirjeenä tai isommat tuotteet kuljetusliikkeen kautta. Erikoistoimitusalueille tai jos noutopistettä ei löydy, on mahdollista valita toimitustavaksi myös postipaketti. Tilatut tuotteet voit myös noutaa myymälästämme Olarinluoma 16 F, 02200 ESPOO. Vain paketteja voi seurata lähetystunnuksella.

Yrityksille toimitamme lähetykset joko Schenkerin pakettipalvelun kautta (ovelta ovelle) tai noutopistepakettina. Erikoistoimitusalueille on mahdollista valita toimitustavaksi myös postipaketti.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla ei ole automaattisesti oikeutta palauttaa ostettuja tuotteita ilman hyvää syytä.

Ota aina yhteyttä Wilhtom Oy:n asiakaspalveluun, jos haluat palauttaa tuotteen: puh. 09-4208 075 tai wilhtom@wilhtom.fi. Mikäli epäröit tuotteen sopivuutta käyttöösi, ota aina yhteyttä Wilhtom Oy:n asiakaspalveluun ennen tilauksen tekemistä.

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• kopio Wilhtom Oy:n tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:
Wilhtom Oy
Olarinluoma 16 F
02200 ESPOO

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.

Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Ilmoitus kadonneesta kuljetuksesta, virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä mahdollisimman pian. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio logistiikkakumppanille.

Tuotteita koskevat niille määritellyt takuuehdot. Takuuehdot ovat yleensä nähtävissä käyttöohjeissa.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Wilhtom Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Wilhtom Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Tässä verkkokaupassa noudatetaan Wilhtom Oy tietosuojaselostetta (29.8.2017).